Problème Mercury 15 CV 4 temps
posted on 25 April 2009 13:04
Bonjour,
J'ai acheté un Mercury 15CV 4 temps au Mois d'aout chez Island Water World.
L'affaire a mal démarrée, on m'a livré mon annexe ' Carib' déballée et gonflée remplie de salissures des intervenants.
Traces de mains pleines de cambouis, marques de chaussures maculées de mazout etc...
L'employé m'indiqué alors qu'il était pratiquement 17h, qu'il avait fini sa semaine, alors............... a moi de me débrouiller.
Je venais de sortir 5200 usd pour l'annexe et son fameux moteur Hors Bord 'MERCURY'
Ce moteur n'a jamais démarré au premier coup, et j'en fis part au mécanicien lors de la première révision.
De temps en temps, au démarrage, une épaisse fumée s'échappait mais de façon discontinue.
Je m'explique, rien pendant quelques jours, puis de nouveau, je ne sais pourquoi, le moteur fume énormément lors du démarrage.
Il est toujours embêtant de se séparer de son moteur car sans lui, on ne peut plus rien faire.
Mais celui-ci refusant de démarrer un jour, je le retournais avec l'aide d'un ami chez Island Water World.
Nous avions pris rendez-vous, mais le soir même, nous nous aperçûmes que le moteur n'avait pas été visité, et dûmes revenir le lendemain pour remarquer que le moteur n'était toujours pas dans l'atelier.
Explication, ils n'arrivaient pas à ouvrir le cadenas fermant le moteur, ce que mon copain qui était dans les parages réussit à faire.
Deux jours plus tard, le responsable des moteurs hors bord ches Island Water World me dit au tél , car après avoir passé des heures à essayer de le joindre, je pu enfin tomber sur lui, que je devais venir à son bureau car il avait de bonnes nouvelles à m'annoncer.
La bonne nouvelle était : nous n'arrivons pas à trouver la panne ( mon moteur pissait de l'huile ) nous sommes en contact avec Mercury qui devrait accepter de faire un échange standart, mais vous devez :
- Soit payer le transport par avion, et vous aurez éventuellement un nouveau moteur dans une dizaine de jours
- Soit attendre 6 semaines avec un transport maritime
(bonne nouvelle pour ceux qui sont en transit !)
Pendant ce temps, comme vous êtes sans moteur, nous vous proposons de vous vendre un petit Mercury 4 cv avec une remise de 10%
nous l'avons en stock, vous pouvez repartir avec!
Ca s'appelle du commerce ou de l'arnaque, à vous de choisir
Est-ce qu'un des membres de STW a été confronté à ce genre de problème avec soit Mercury ou Island Water World, dans ce cas, qu'elle est la procédure à suivre, car à ce jour, je n'ai toujours pas de réponse ni de Mercury ni de Island Water World
Faire une procédure ? j'y pense, mais comment la démarrer?
LRAR, avocat, expert, par où commencer?
Bien à vous tous, et merci de vos précieux conseils
François
J'ai acheté un Mercury 15CV 4 temps au Mois d'aout chez Island Water World.
L'affaire a mal démarrée, on m'a livré mon annexe ' Carib' déballée et gonflée remplie de salissures des intervenants.
Traces de mains pleines de cambouis, marques de chaussures maculées de mazout etc...
L'employé m'indiqué alors qu'il était pratiquement 17h, qu'il avait fini sa semaine, alors............... a moi de me débrouiller.
Je venais de sortir 5200 usd pour l'annexe et son fameux moteur Hors Bord 'MERCURY'
Ce moteur n'a jamais démarré au premier coup, et j'en fis part au mécanicien lors de la première révision.
De temps en temps, au démarrage, une épaisse fumée s'échappait mais de façon discontinue.
Je m'explique, rien pendant quelques jours, puis de nouveau, je ne sais pourquoi, le moteur fume énormément lors du démarrage.
Il est toujours embêtant de se séparer de son moteur car sans lui, on ne peut plus rien faire.
Mais celui-ci refusant de démarrer un jour, je le retournais avec l'aide d'un ami chez Island Water World.
Nous avions pris rendez-vous, mais le soir même, nous nous aperçûmes que le moteur n'avait pas été visité, et dûmes revenir le lendemain pour remarquer que le moteur n'était toujours pas dans l'atelier.
Explication, ils n'arrivaient pas à ouvrir le cadenas fermant le moteur, ce que mon copain qui était dans les parages réussit à faire.
Deux jours plus tard, le responsable des moteurs hors bord ches Island Water World me dit au tél , car après avoir passé des heures à essayer de le joindre, je pu enfin tomber sur lui, que je devais venir à son bureau car il avait de bonnes nouvelles à m'annoncer.
La bonne nouvelle était : nous n'arrivons pas à trouver la panne ( mon moteur pissait de l'huile ) nous sommes en contact avec Mercury qui devrait accepter de faire un échange standart, mais vous devez :
- Soit payer le transport par avion, et vous aurez éventuellement un nouveau moteur dans une dizaine de jours
- Soit attendre 6 semaines avec un transport maritime
(bonne nouvelle pour ceux qui sont en transit !)
Pendant ce temps, comme vous êtes sans moteur, nous vous proposons de vous vendre un petit Mercury 4 cv avec une remise de 10%
nous l'avons en stock, vous pouvez repartir avec!
Ca s'appelle du commerce ou de l'arnaque, à vous de choisir
Est-ce qu'un des membres de STW a été confronté à ce genre de problème avec soit Mercury ou Island Water World, dans ce cas, qu'elle est la procédure à suivre, car à ce jour, je n'ai toujours pas de réponse ni de Mercury ni de Island Water World
Faire une procédure ? j'y pense, mais comment la démarrer?
LRAR, avocat, expert, par où commencer?
Bien à vous tous, et merci de vos précieux conseils
François