Commande carte à STW / contact avec les administrateurs STW

2323 lectures / 2 contributions / 0 nouveau(x)
Hors ligne
Bavaria 49 (Monocoque)
Membre cotisant couple
Adhérent couple depuis 2020
Commande carte à STW / contact avec les administrateurs STW
sujet n°129013

J'ai commandé un jeu de carte Canaries et Cap Vert depuis maintenant plusieurs semaines sur STW mais je n'ai toujours pas de nouvelles  ni de date de livraison  (pas de reponse aux mails , ni au téléphone). Quelqu'un pourrait-il ma'aider ? Merci à toute la communauté

Hors ligne
HR 39 (Monocoque)
Membre actif
Membre actif depuis 2009
réponse n°289796

Bonjour !

Malheureusement, par ces temps de COVID, la navigation ici comme ailleurs n'est pas toujours sereine... Association composée de membres bénévoles, STW est gérée également par une personne salariée devant faire le lien avec les adhérents -téléphone, courriel, modérateur etc.- et ce, quotidiennement. Suite à des arrêts de travail répétitifs de sa part, suivis d'une défection définitive, nous n'avons pas été en mesure de répondre à votre demande aussi rapidement que nous l'aurions souhaité. Veuillez nous en excuser.

Notre président, fort occupé par ailleurs, m'a donc demandé de bien vouloir vous dire que nous reprenons le retard accumulé dans les jours à venir. Nous allons mettre en place des solutions qui puissent vous satisfaire en attendant qu'une nouvelle personne soit en mesure de répondre quotidiennement.

Nautiquement vôtre, en gardant notre belle humeur de navigateurs chanceux de l'être !

Thérèse Collet

Le site de la Grande Croisière...